Dodaj do ulubionych
Stwórz nową listę ulubionych

Pytania i odpowiedzi


Pytania ogólne

+
Produkty z naszej oferty można zobaczyć na naszym showroomie w Turku lub Warszawie, do których serdecznie zapraszamy po wcześniejszym umówieniu się. Jeśli zdecydują się Państwo na wizytę prosimy o kontakt w tej sprawie.
+
Tak oczywiście, w przypadku produktów których nie ma w e-sklepie prosimy kontaktować się z naszymi dystrybutorami.
+
Większość krzeseł jest w pełni zmontowana. Niektóre krzeseła obrotowe należy złożyć poprzez połączenie 3 elementów: baza + amortyzator + siedzisko z oparciem. Jest to jednak czynność bardzo prosta nie wymagająca umiejetności technicznych, w opakowani jest instrukcja. W przypadku pytań o konkretny model krzesła prosimy o kontakt.

Proces zakupu / zamówienia

+
Tak, produkty zamówione w naszym sklepie mogą Państwo odebrać osobiście w siedzibie naszej firmy, w Turku. Prosimy wybrać odbiór osobisty, w trakcie realizaji zamówienia będziemy się z Państwem kontaktować.
+
Prosimy o zapis na nasz newsletter, każdy zapisany klient na bieżąco otrzymuje informacje o naszych promocjach oraz rabatach.
+
Tak, zgodnie z regulaminem jest możłiwość odstąpienia od umowy w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.
+
Produkty gotowe są do wysyłki w ciągu 72h po zaksięgowaniu płatności.
+
Po zaksięgowaniu wpłaty, zamówienie jest wysyłane w przeciągu 72h
+
W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt: info@profim.shop
+
Tak w tym celu prosimy o kontat e-mail - info@profim.shop
+
Faktura wysyłana jest w formie elentronicznej na adres e-mail, podanych w danych do kontaktu.
+
Na dzień dzisiejszy możliwa jest wysyłka wyłącznie na teren RP. Jeżeli są Państwo zainteresowani dostarczeniem naszych produktów do innych krajów prosimy o kontakt z naszym przedstawicielem - profim.eu/contact/local-offices

Informacje o produktach Profim

+
Więcej informacji o krzesłach, sofach, stołach oraz innych produktach Profim można dowiedzieć się ze strony profim.pl
+
Zachęcamy do zapoznania się z fotelem Action, który zapewnia optymalną pozycję ciała, oferujący wytrzymałość do 150kg, potwierdzoną certyfikatem GS.
+
W zasadzie wszystkie nasze krzesła są odpowiednie do Home Office - prosimy zapoznać się z naszym artykułem. Do domowego biura polecamy w szczególności modele: AccisPro, Xenon Net, Action, Violle.
+
Dążymy do tego, aby wszystkie nasze produkty były maksymalnie ergonomiczne, możemy polecić głównie modele AccisPro, Action lub Xenon Net

Zwroty / reklamacje

+
Kupujący ponosi koszty odesłania towaru, zwracane są mu koszty zakupu i dostawy.
+
Tak, zgodnie z polskim prawem i regulaminem naszego sklepu mogą Państwo odstąpic od umowy w przeciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Warunki zwrotu znajdują się pod adresem - profim.shop/pl/returns-and_replacements.html
+
Zgłoszenie reklamacyjne proszę wysyłać na adres service-pl@flokk.com w kopii dodając info@profim.shop powołując się na numer zamówienia wraz z fotografią etykiety, która znajduje się pod siedziskiem produktu objętego zgłoszeniem reklamacyjnym.
+
Wystarczy zalogować się na swoje konto, wejść na dane zamówienie oraz zgłosić chęć zwrotu danego produktu.
+
Zgodnie z regulaminem koszty zwrotu produktu ponosi kupujący.
+
Tak, procedura zwrotów jest taka sama jak produktów nowych.
+
Tak produkty te podlegają procesowi reklamacji, jednak szczegółowowe jej warunki zapisane są w regulaminie - punkt 13.
pixel