Pytania i odpowiedzi
Pytania ogólne
+
Produkty z naszej oferty można zobaczyć na naszym showroomie w Turku lub Warszawie, do których serdecznie
zapraszamy po wcześniejszym umówieniu się. Jeśli zdecydują się Państwo na wizytę prosimy o kontakt w tej
sprawie.
+
Tak oczywiście, w przypadku produktów których nie ma w e-sklepie prosimy kontaktować się z naszymi
dystrybutorami.
+
Większość krzeseł jest w pełni zmontowana. Niektóre krzeseła obrotowe należy złożyć poprzez połączenie 3
elementów: baza + amortyzator + siedzisko z oparciem. Jest to jednak czynność bardzo prosta nie wymagająca
umiejetności technicznych, w opakowani jest instrukcja. W przypadku pytań o konkretny model krzesła prosimy o
kontakt.
Proces zakupu / zamówienia
+
Tak, produkty zamówione w naszym sklepie mogą Państwo odebrać osobiście w siedzibie naszej firmy, w Turku.
Prosimy wybrać odbiór osobisty, w trakcie realizaji zamówienia będziemy się z Państwem kontaktować.
+
Prosimy o zapis na nasz newsletter, każdy zapisany klient na bieżąco otrzymuje informacje o naszych promocjach
oraz rabatach.
+
Tak, zgodnie z regulaminem jest możłiwość odstąpienia od umowy w przeciągu 14 dni od dnia otrzymania produktu.
+
Produkty gotowe są do wysyłki w ciągu 72h po zaksięgowaniu płatności.
+
Po zaksięgowaniu wpłaty, zamówienie jest wysyłane w przeciągu 72h
+
W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt: info@profim.shop
+
Tak w tym celu prosimy o kontat e-mail - info@profim.shop
+
Faktura wysyłana jest w formie elentronicznej na adres e-mail, podanych w danych do kontaktu.
+
Na dzień dzisiejszy możliwa jest wysyłka wyłącznie na teren RP. Jeżeli są Państwo zainteresowani dostarczeniem
naszych produktów do innych krajów prosimy o kontakt z naszym przedstawicielem - profim.eu/contact/local-offices
Informacje o produktach Profim
+
Więcej informacji o krzesłach, sofach, stołach oraz innych produktach Profim można dowiedzieć się ze strony profim.pl
+
Zachęcamy do zapoznania się z fotelem Action, który zapewnia optymalną
pozycję ciała, oferujący wytrzymałość do 150kg, potwierdzoną certyfikatem GS.
+
W zasadzie wszystkie nasze krzesła są odpowiednie do Home Office - prosimy zapoznać się z naszym artykułem. Do domowego biura polecamy w szczególności
modele: AccisPro, Xenon Net, Action, Violle.
+
Zwroty / reklamacje
+
Kupujący ponosi koszty odesłania towaru, zwracane są mu koszty zakupu i dostawy.
+
Tak, zgodnie z polskim prawem i regulaminem naszego sklepu mogą Państwo odstąpic od umowy w przeciągu 14 dni od
daty otrzymania zamówienia. Warunki zwrotu znajdują się pod adresem - profim.shop/pl/returns-and_replacements.html
+
Zgłoszenie reklamacyjne proszę wysyłać na adres service-pl@flokk.com w kopii dodając info@profim.shop powołując
się na numer zamówienia wraz z fotografią etykiety, która znajduje się pod siedziskiem produktu objętego
zgłoszeniem reklamacyjnym.
+
Wystarczy zalogować się na swoje konto, wejść na dane zamówienie oraz zgłosić chęć zwrotu danego produktu.
+
Zgodnie z regulaminem koszty zwrotu produktu ponosi kupujący.
+
Tak, procedura zwrotów jest taka sama jak produktów nowych.
+
Tak produkty te podlegają procesowi reklamacji, jednak szczegółowowe jej warunki zapisane są w regulaminie - punkt 13.